Handelsbetingelser

returret af julegaver

Vi har forlænget returret på nyheder, altså ikke på i forvejen nedsatte styles. Du har mulighed for at returnere julegaven til og med fredag d. 10 januar 2025.

 Vi har ikke forlænget returret på nedsatte varer, her glæder den normale returret. Når du handler online på www.prepair.dk, har du 14 dage returret. Returretten løber fra den dag, varen er leveret i pakkeshop eller på adressen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaften, forlænges fristen til den følgende mandag. Varen må naturligvis ikke tages i brug før returnering, varen må kun prøves for at se størrelse, farver og pasform. 

forsendelse og levering

Vi sender alle pakker med GLS. Når du handler hos PREPAIR, sender vi altid din ordre med Track & Trace nummer, så du altid har mulighed for at spore pakken. Alle ordrer leveres inden for 1-3 hverdage ved bestilling før kl.14 på hverdage. Leveringstiden udenfor Danmark er typisk 3-7 hverdage. Købsbeløbet vil blive hævet fra din konto, når pakken sendes afsted.

gratis levering ved ordre over 499 dkk

levering lige til døren eller i pakkeboks

PREPAIR tilbyder levering til pakkeboks eller posthus for 39 kr. Ved ordrer over 499 DKK betaler vi fragten. Pris for privat omdeling med GLS er 59 kr. Levering til Norge koster 250 DKK. Levering til øvrige lande udenfor Danmark koster 140 DKK

14 dages returret

PREPAIR tilbyder 14 dage returret. Returretten løber fra den dag, varen er leveret i pakkeshop eller på adressen. Hvis du ønsker at returnere, skal du udfylde den vedlagte returformular og indlevere pakken på det nærmeste posthus, her har du tre muligheder i forhold til porto:

- Returlabel kan udskrives på linket nedenfor. Det koster 49 DKK som automatisk bliver fratrukket det beløb, som du får retur. Du kan udskrive din returlabel eller vise QR koden i din nærmeste pakkeshop (Gælder kun Danmark)

https://www.gls-returns.com/#/m/prepair

- Du kan sende pakken retur ved at købe en returlabel i en pakkeshop. (Bemærk at pakken SKAL leveres direkte til vores lager)

send dine returvarer til:

PREPAIR ApS

Rudolfgårdsvej 15 B

8260 Viby J

Danmark

E-mail: webshop@prepair.dk

- Du kan aflevere din returpakke på vores adresse. 

Varen skal returneres i samme stand som du modtog den. Husk at sende pakken forsikret, da den er dit ansvar indtil, vi modtager den. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

tilbagebetaling

Når vi modtager din returpakke, tjekker vi varen og du får tilbagebetalt det beløb, du har betalt for varen ved købet. Beløbet bliver altid tilbageført til samme kort, som du betalte købet med.

ombytning

Vi tilbyder ikke gratis ombytning. Hvis du ønsker at ombytte en eller flere styles til en anden størrelse.

• Returner varen til os, benyt enten vores returlabel eller sørg selv for at din returpakke kommer retur til vores adresse. Hvis du benytter vores returlabel vil returporto automatisk blive fratrukket værdien af dit køb.
• Bestil den ønskede style på en ny ordre i den korrekte størrelse.

Hvis du har spørgsmål, kontakt venligt vores kundeservice på webshop@prepair.dk

bemærk:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet fordi:

- Du reelt har taget varen i brug

- Det er blevet beskadiget, mens du var ansvarlig for det

- Det originale hængemærke skal også være intakt.

reklamationer

Du skal klage inden for "rimelig tid", efter at du har opdaget manglen. Vi anbefaler, at du giver os besked så hurtigt som muligt. Hvis du ønsker at klage over en vare købt på prepair.dk, så skal du kontakte vores kundeservice på telefon +45 72 16 17 70 eller mail webshop@prepair.dk. Afhængigt af den specifikke situation vil du modtage yderligere instruktioner.

fragtomkostninger i forbindelse med reklamation

Ved berettiget klage refunderer vi rimelige fragtomkostninger. Vi refunderer ikke egen betalt porto.