Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

PREPAIR ApS
Rudolfgårdsvej 15 B
8260 Viby J
Danmark
CVR-nr.: 32345395
E-mail: webshop@prepair.dk
Telefon: +45 53 60 30 00

Betaling

PREPAIR accepterer følgende betalingsmetoder:

• Kreditkort (VISA, MasterCard)
• MobilePay
• ViaBill

Der pålægges ingen kortgebyrer.
Beløbet hæves først på din konto, når ordren er afsendt fra vores lager.
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end du har godkendt ved købet.

Alle priser på prepair.dk er angivet i danske kroner (DKK), svenske kroner (SEK) eller euro (EUR) og er inklusive moms, hvor dette er gældende.

Ved betaling via ViaBill gælder ViaBills egne vilkår.
Læs mere på www.viabill.com/dk.

Gavekort

Gavekort udstedt af vores webshop er gyldige i 12 måneder fra købsdatoen, medmindre andet er angivet.
Udløbne gavekort kan ikke forlænges eller refunderes.

Forsendelse og levering

Vi sender alle pakker med GLS.
Når du handler hos PREPAIR, modtager du et Track & Trace-nummer, så du kan følge din pakke.

Ordrer afgivet inden kl. 14.00 på hverdage (13.30 fredage) afsendes som udgangspunkt samme dag.
Leveringstiden er normalt:

• Danmark: 1–3 hverdage
• EU: 3–7 hverdage

Købsbeløbet hæves først, når din ordre afsendes.

Leveringsmuligheder og priser

Danmark

• Levering til pakkeshop: 39 DKK
• Privat omdeling (GLS Home): 65 DKK
• Gratis levering ved køb over 499 DKK
• Afhentning på lager: Gratis

Sverige

• Levering til pakkeshop: 135 SEK

Finland

• Levering til pakkeshop: 16 EUR
• Privat omdeling (GLS Home): 16 EUR

Tyskland

• Levering til pakkeshop: 11 EUR
• Privat omdeling (GLS Home): 14 EUR

Holland

• Levering til pakkeshop: 11 EUR
• Privat omdeling (GLS Home): 14 EUR

Leveringsmuligheder vises automatisk i checkout baseret på leveringsland.

Afhentning på lager

Du har mulighed for at vælge gratis afhentning på vores lager ved checkout.

Adresse:
PREPAIR ApS
Rudolfgårdsvej 15 B
8260 Viby J

Åbningstider:
Mandag – torsdag: 09:00 – 15.00
Fredag: 09:00 – 14.30

Du modtager en e-mail, når din ordre er klar til afhentning.
Husk at medbringe dit ordrenummer.

14 dages fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, som løber fra den dag, du modtager din ordre.

Returnering og ombytning håndteres via vores digitale retursystem:
👉🏻 https://www.returnflows.com/prepair-dk
Det er ikke muligt at returnere varer uden om vores retursystem.

For at oprette en sag skal du bruge dit ordrenummer.
Når sagen er oprettet, modtager du al nødvendig information samt enten en returlabel eller QR-kode på mail.

Returmuligheder og priser

Ved returnering kan du vælge mellem følgende løsninger:

• Refundering til oprindeligt betalingsmiddel: 49 DKK
• Ombytning til anden størrelse eller anden style: 29 DKK
  

Hvis samme style returneres flere gange, vil returprisen være 49 DKK uanset valgt løsning.

Retur- eller ombytningsgebyret fratrækkes automatisk i det beløb, der refunderes, eller opkræves i forbindelse med ombytningen.

Ombytning

Vi tilbyder ombytning til:

• en anden størrelse
• en anden style

Ombytning koster 29 DKK og oprettes via vores retursystem.

Når vi har modtaget din retur, sender vi den nye vare til dig.

Aflevering af retur på adressen

Du kan aflevere din retur gratis på vores adresse.
Når du returnerer dine varer fysisk, skal vi bruge dit ordrenummer, som du fik på mail efter bestillingen.

Returneringsadresse:
PREPAIR ApS
Rudolfgårdsvej 15 B
8260 Viby J
Danmark

Åbningstider:

• Mandag – torsdag: 09:00 – 15.00
• Fredag: 09:00 – 14.30

Betingelser for returnering

• Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den
• Originale mærker og tags skal være intakte
• Du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den
• Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav

Du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet som følge af brug, skade eller manglende mærkning.

Tilbagebetaling

Når vi modtager og godkender din retur, refunderes beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Refunderingen gennemføres hurtigst muligt efter godkendelse.

Reklamation

Hvis du oplever en fejl eller mangel ved din vare, skal reklamationen oprettes her:

👉🏻 https://www.returnflows.com/prepair-dk/c

Vi anbefaler, at du vedhæfter billeder, hvis du bliver bedt om det, da dette kan fremskynde behandlingen.

Hvis reklamationen godkendes:

• tilbydes refundering eller ombytning
• varen skal returneres til os
• returfragten er gratis

Returnering fra udlandet

Ved returneringer fra udlandet skal kunden selv arrangere og betale returfragten.
Vi tilbyder ikke returlabels eller returløsninger for udenlandske returneringer.