Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
PREPAIR ApS
Rudolfgårdsvej 15B
8260 Viby J
Danmark
CVR-nr: 32345395
Betaling
PREPAIR accepterer følgende betalingsmetoder:
- Kreditkort (VISA, MasterCard)
- MobilePay
- ViaBill
Der pålægges ingen kortgebyrer.
Beløbet hæves først på din konto, når ordren er afsendt fra vores lager.
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end du har godkendt ved købet.
Alle priser på prepair.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms.
Ved betaling via ViaBill gælder ViaBills egne vilkår.
Læs mere på www.viabill.com/dk.
Forsendelse og levering
Vi sender alle pakker med GLS.
Når du handler hos PREPAIR, får du altid et Track & Trace-nummer, så du kan følge din pakke.
Ordrer afgivet inden kl. 14.00 på hverdage afsendes som udgangspunkt samme dag.
Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage i Danmark og 3-7 hverdage til udlandet.
Købsbeløbet hæves først, når din ordre afsendes.
Gratis levering tilbydes ved køb over 499 DKK.
Leveringsmuligheder og priser
- Levering til pakkeshop eller posthus: 39 DKK
- Gratis levering ved køb over 499 DKK
- Privat omdeling (GLS Home): 65 DKK
- Levering til Norge: 250 DKK
- Levering til øvrige EU-lande: 140 DKK
Afhentning på lageret (gratis)
Du har mulighed for at vælge gratis afhentning på vores lager, når du gennemfører din ordre i checkout.
Når du vælger afhentning, kan du hente din ordre på følgende adresse og inden for disse tidsrum:
Afhentningsadresse:
PREPAIR ApS
Rudolfgårdsvej 15 B
8260 Viby J
Åbningstider for afhentning:
- Mandag – torsdag: 08.30 – 15.00
- Fredag: 08.30 – 14.30
Vi sender dig en mail, så snart din ordre er klar til afhentning.
Husk at medbringe dit ordrenummer ved afhentning.
14 dages fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, som løber fra den dag, du modtager din ordre.
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du udfylde den vedlagte returformular og vælge en af følgende muligheder:
-
GLS returportal (49 DKK)
Opret din returlabel her: https://www.gls-returns.com/#/m/prepair
Returfragten på 49 DKK fratrækkes automatisk i det beløb, du får refunderet.
Du kan udskrive returlabelen eller vise QR-koden i din nærmeste pakkeshop.
(Gælder kun returneringer i Danmark.) -
Egen returlabel
Du kan købe en returlabel i en pakkeshop.
Bemærk, at pakken skal leveres direkte til vores lager og ikke til en pakkeshop. -
Aflevering på adressen
Du er velkommen til at aflevere returpakken direkte på vores adresse.
Returneringsadresse:
PREPAIR ApS
Rudolfgårdsvej 15 B
8260 Viby J
Danmark
E-mail: webshop@prepair.dk
Åbningstider for returnering:
- Mandag – torsdag: 08.30 – 15.00
- Fredag: 08.30 – 14.30
Betingelser for returnering
Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den, og med mærkerne intakte.
Husk at sende pakken forsikret, da du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Forlænget returret i forbindelse med julehandel
Julegaver købt fra 10. november 2025 kan returneres indtil 14. januar 2026.
Varen skal være ubrugt, i original stand og med mærkerne intakte.
Tilbagebetaling
Når vi modtager din returpakke, gennemgår vi varen.
Når returneringen er godkendt, refunderes købsbeløbet til det samme betalingskort, som blev anvendt ved købet.
Ombytning
Vi tilbyder ikke gratis ombytning.
Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden størrelse eller farve, skal du:
- Returnere varen til os (brug evt. vores returlabel – portoen fratrækkes refusionen).
- Lægge en ny ordre på den ønskede vare/størrelse.
Har du spørgsmål, kan du kontakte os på webshop@prepair.dk.
Bemærk
Du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet fordi:
- Du har taget varen i brug
- Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
- Det originale hængemærke ikke længere er intakt
Reklamationer
Hvis du opdager en fejl eller mangel ved din vare, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget problemet.
Vi anbefaler, at du giver os besked hurtigst muligt.
Kontakt os på:
📞 +45 53 60 30 00
📧 webshop@prepair.dk.
Afhængigt af situationen vil du modtage nærmere instruktioner om, hvordan reklamationen håndteres.
Fragtomkostninger i forbindelse med reklamation
Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returnering.
Vi refunderer dog ikke porto, der er betalt uden forudgående aftale.